[Site] Ecoimport renvendeur pocket a eviter!

Ecoimport m'a envoyé une pocket liquide neuve que j'ai payé 399 euros.

Apres reception j'aid eja eu une apres midi de travaille pour mettre la moto en etat de marche, montage du pignon arriere qui n'etais pas monté, reglage de la chaine, mise en place du cable de frein avant sur le disque et reglage de ceux ci, ressera d'à peu pret tout les boulons et achat et adaptation d'un cable d'accelerateur dans une boutique de motociclette car celui monté sur la moto etait cassé!

Ensuite il me restait plus qu'a faire les niveaux du liquide de refroidissement et le melange pour aller roder la pocket.

Apres demarage de celle ci j'ai tout de suite remarqué une fuite au niveau du radiateur, en fait il y a deux petite fuite et une grosse fuite.

Le radiateur est comme percé, tout le liquide de refroidissement s'echappe en quelques minutes!

J'ai contacté ecoimport pour leur parlé du probleme, il m'ont donné le numero de telephone de leur entrepot de stock qui m'a envoyé rapidement sur les roses et m'a dit de me debrouiller,

j'ai appeller le vendeur d'ecoimport qui m'a dit de leur ecrire un mail pour leur faire part de mon probleme (ils ne prennent en compte que les problemes par mail apparemment!)

Au bout de quinzes jours j'ai recu une reponse à mon mail qui m'a dit qu'ils ne feraient rien car ce n'est pas un vice caché.

Je ne sais pas ce qu'est un vice caché d'apres eux, en tous cas je n'ai jamais pu rouler avec la pocket et elle me reste sur les bras depuis 1 mois.

Pour moi c'est un vice caché

http://www.auto-evasion.com/services/vice-cache.php

DROIT DE REPONSE A CRITIQUE NON JUSTIFIEE !!!!

Bonjour à tous,

Nous découvrons ce message avec surprise, voici une petite mise au point pour tout le monde :

http://www.ecoimport-fr.com est un site de vente par correspondance qui existe maintenant depuis 3 années.

Nous avons vendus toute sortes de produits : trottinettes electriques, trottinettes essence, pocket bike, dirt bike, mini quad, quad, scooter etc...

Des milliers de clients 100% satisfaits, des personnes ayant un moyen de transport économique du jour au lendemain pour aller au travail...

Nous faisons beaucoup de geste commerciaux vis a vis des clients de bonne foi.

Voici notre politique de garantie :

Prise en charge de tous les frais de mise en état, mais sur les produits ayant un vice caché constaté de série, c'est à dire le même défaut de fabrication sur un modèle.

Le SAV est assuré uniquement par e-mail étant avant tout une entreprise Internet! Pas de Numero de SAV surtaxé chez nous, l'e-mail c'est au moins l'assurance d'une réponse gratuite!

Sachez également que beaucoup d'entreprises n'ont même pas de SAV et même pas de pièces de rechange, nous sommes une des rares entreprise à proposer ce service d'une manière durable à nos clients.

Pour revenir à ce client voici notre explication :

Sa moto a été cassée dans le transport, et il n'a pas fait constater la casse à l'arrivée. Nous assurons tous nos colis et actuellement avont même fait renforcer les emballages de nos colis, mais le client doit toujours vérifier son colis.

Il ne faut pas confondre défaut de fabrication et casse pendant le transport.

Pour finir sachez que notre recherche de qualité est constante, et que contrairement à certains concurrents qui vendent sur ebay... nous vendons avant tout de la qualité! Ce message négatif est le premier sur des milliers de ventes!!!!!!!

Nous vous rappelons nos adresses de contact (gratuites) :

sav@ecoimport-fr.com

ecoimport@ecoimport-fr.com

site : http://www.ecoimport-fr.com

moi je dis que plus personne achéte chez eux mintenant sur le forum et que tout le monde face passer le message comme ca il te feront le necessaire pour te changer ce vis surtout qu'un vis comme ca ont ne peut pas le voir lors du debalage ca se voit quand le liquide tourne dans le moteur

Citation :

Des milliers de clients 100% satisfaits

J'aimerais bien voir sa, c'est plutot des milliers de mail recue pour des clients non satisfait

Citation :

Le SAV est assuré uniquement par e-mail étant avant tout une entreprise Internet! Pas de Numero de SAV surtaxé chez nous, l'e-mail c'est au moins l'assurance d'une réponse gratuite!

Et sa c'est pour ne jamais repondre, ou dire au gens d'aller ce faire voir

Citation :

Pour finir sachez que notre recherche de qualité est constante, et que contrairement à certains concurrents qui vendent sur ebay... nous vendons avant tout de la qualité! Ce message négatif est le premier sur des milliers de ventes!!!!!!!

Ta déja vue de la qualité chinoise toi

Moi rien que quand je voie votre site, sa me donne meme pas envie d'acheter chez vous

+1
C' est clair.............site pourri et comme ils disent, PRIX CASSé , bah aussi a la livraison moto cassé
aussi faudrait leurs expliquer la différence entre MOTOCROSS et pocket cross ou mini

ECOIMPORT=CASSE AU TRANSPORT

[b]bonjour a tous il y a maintenan 3 ou 4 mois je acheter une dirt bike tornado sur le site de ecoimport et des le premiere mois la premiere ne passais plus le mec du site me la garantie 1 ans depuis ke je lui ai fait par de mon probleme pour faire jouer la garantie il ne me donne plus de nouvelle et jaimerai savoir comment faire pour ne pa kel me reste sur les bras et pour ke le mec me reponde merci a vous

Alors c'est simple, d'après les plaintes faite par plusieurs membre du forum, nous pouvons constater que le site www.ecoimport.com est un site à ne pas confier.

Une personne vous appel pas longtemps après la réception, il vous expose des problème de transport ou fabrication et vous ne traitez même pas sa demande. Donc votre relation avec le client est très restreint.

Ensuite, pour se qui est d'ouvrir le carton devant le postier ou devant une personne de la poste, je me voie bien dire a mon facteur d'attendre que je l'ouvre, je prend le paquet, je vais cherché un ciseau ou cutter, j'ouvre tout, monte la pocket entièrement, constate que tout n'est pas accroché rien de grave, je dit à mon facteur que c'est bon ( déjà la il serais déjà parti depuis belle lurette ), mais non on lui dit d'attendre, je vais allez cherché de l'essence, fait le mélange, met du liquide et vois qu'il y a une fuite.

Ohhh faut pas déconné, vous croyez vraiment que le postier va vous attendre 2heures le temps de remonter et mettre en route la pocket. Ou sinon je me voie bien devant la poste avec mon carton, de démonter le carton dans la poste et d'aller la pocket devant la poste sur la route, sa montre bien le bonne exemple,t a raison continu l'ami de ecoimport.com tu as tout compris

MDR les gens quoi !!

EDIT : Et de toute façon la pocket ne devrais pas arrivé avec des problèmes moteur et des casse du au transport, vous avez cas choisir un bon expéditeur et préparez des colis digne de ce nom.

Le mieux que tu as a faire c'est de le harcelé de mail ou de trouvez l'endroit ou est établie leur siège ou leur entrepôt et de si rendre directement...

oui je lai deja harceler de mail au moin une 20 ene tt les jour je lui en envoie 2 sur chaque adresse qu'il on et moi je me trouve sur lyon et lui lille je croi tinkiete que sa ferai un baille que jsrai aller lui faire manger sa moto a la con lol personne a un numero a me donner ou qui a deja eu se probleme

Salut, je viens de tomber sur se sujet,
J'ai commander le mois dernier a savoir mars 2009
j'ai eu la personne au tel pluisieurs fois, pour réserver par paypal
j'y est laisser 150 euros
Maitenant j'attend fin Avril 2009 comme dit par le gars au tel
Je vous tiendrais au courant de l'avancement de la commande
en tout cas je flippe un peu
yo a vous

Bonjour à tous
Voilà je viens de tomber sur ce sujet,car j ai acheté une moto dirt 125 pour mon enfant sur ce site ,le probleme est que depuis le premier jour le kick ne fonctionne pas,j ai la moto depuis 2 semaines!!! j ai envoyé plusieurs mail au SAV toujours pas de réponse.j ai appelé le commercial voilà sa reponse
Nous n avons pas de SAV ni de stock nous transmettons les commandes à notre partenaire je vous laisse son tel voyez avec lui
Je vais voir avec le tel qu il ma donne pour le SAV,mais je crois que je me suis fais arnaquer d aprés ce forum ,et en plus j ai payer en liquide le transporteur car il prend ni chèque ni CB et je n ai toujours pas de facture.
Conclusion j ai acheter une moto neuve en panne et je cours aprés le SAV .

Moi, j'ai annuler ma commande tout simplement, paypal ma rembourser mon acompte,
j'ai été la voir directement chez scarabus a paris
elle fait tres quinquaille, il y avait 5 client qui attendait l'ouverture du magasin, tous en colere, car tous des probleme avec leurs machine chinoise, c'est clair pour moi, j'arrete mes conneries, yo

j'ais acheté une pocket cross chez ECO-IMPORT à HAME (80) via leur site internet et je tiens à signaler l'abscence de SAV de cette société qui dans tous les cas rejette le Pb sur le client.
à la réception, le robinet d'essence était HS, les sécurités enfants débranchées et l'embrayage à tenu 15 mn, bien que je l'ais remplacé de suite, le suivant à tenu le meme temps..
après de nombreux appels chez ECO-IMPORT le poids de mon garçon est mis en cause (9 ans pour 28kg) et on me dit que du fait que la moto à tourné la garantie ne marche pas!
je ne savais pas qu'il ne fallait surtout pas utiliser les produits de cette société ! mais comment jouir du produit et savoir qu'il fonctionne ?
Le SAV de cette société est fantome comme le sérieux de l'entreprise.
la seule chose qui fonctionne chez eux, c'est l'encaissement, pour le reste il vaut mieux oublier.
la prochaine fois j'irais acheter un produit en magasin !

bonjour j ai acheter un quad pour mon fils a noel 2008 sur le site ecoimport resultat qualite nul le quad a tourner a peine 3 fois mon garçon n a jamais pu en profiter toujour en panne toujour des piece a changer pour au final ne pas pouvoir le metre en route contact insesent avec ecoimport qui ne repond pas au mail sav bien sur contact telephonique il nous disse que sa ne les regarde pas qu il son vendeur c est tout et le sav et a voir avec tendance import apres contact avec tendance import toujour le meme resultat eux son pas au courant qu il doive prendre le sav en charge il me disse que ce n est pas eux qui nous l on vendue donc pas a eux d assure le sav et biensur ecoimport n a jamais bouger au final un quad qui a dormi dans le garage pendant plus de 1ans et qu on a du ce debarrassé voila comment on ce fait volé de 499euros en voulant offrir un beau cadeaux a son fils pour noel ecoimport a recommandé a personne !!!!!

si j'ai un bon conseille a donner c'est de pas acheter sur internet, quand on vois tous les sujets ou les mecs nous disent qu'ils se font enfler sur des quads ou des pockets neuves sa me fait chier pour eux...internet c'est bien mais pour les pièces et pas de commandes en grosses quantités.
acheter des trucs d'ocase dans votre régions au moins tu vois ce que tu achète et te fait pas b***** par du virtuel!

www.ecoimport.com a écrit:

DROIT DE REPONSE A CRITIQUE NON JUSTIFIEE !!!!

Bonjour à tous,

Nous découvrons ce message avec surprise, voici une petite mise au point pour tout le monde :

http://www.ecoimport-fr.com est un site de vente par correspondance qui existe maintenant depuis 3 années.

Nous avons vendus toute sortes de produits : trottinettes electriques, trottinettes essence, pocket bike, dirt bike, mini quad, quad, scooter etc...

Des milliers de clients 100% satisfaits, des personnes ayant un moyen de transport économique du jour au lendemain pour aller au travail...

Nous faisons beaucoup de geste commerciaux vis a vis des clients de bonne foi.

Voici notre politique de garantie :

Prise en charge de tous les frais de mise en état, mais sur les produits ayant un vice caché constaté de série, c'est à dire le même défaut de fabrication sur un modèle.

Le SAV est assuré uniquement par e-mail étant avant tout une entreprise Internet! Pas de Numero de SAV surtaxé chez nous, l'e-mail c'est au moins l'assurance d'une réponse gratuite!

Sachez également que beaucoup d'entreprises n'ont même pas de SAV et même pas de pièces de rechange, nous sommes une des rares entreprise à proposer ce service d'une manière durable à nos clients.

Pour revenir à ce client voici notre explication :

Sa moto a été cassée dans le transport, et il n'a pas fait constater la casse à l'arrivée. Nous assurons tous nos colis et actuellement avont même fait renforcer les emballages de nos colis, mais le client doit toujours vérifier son colis.

Il ne faut pas confondre défaut de fabrication et casse pendant le transport.

Pour finir sachez que notre recherche de qualité est constante, et que contrairement à certains concurrents qui vendent sur ebay... nous vendons avant tout de la qualité! Ce message négatif est le premier sur des milliers de ventes!!!!!!!

Nous vous rappelons nos adresses de contact (gratuites) :

sav@ecoimport-fr.com

ecoimport@ecoimport-fr.com

site : http://www.ecoimport-fr.com

Ce n'est pas parce que les clients sont satisfaits à 100% que 100% des clients sont satisfaits, je crois très bien votre client, vous n'assumez pas vos actes et ce n'est pas la première fois, vous devriez faire attention car les plaintes se multiplient, d'ailleurs rien qu'a voir votre site, je me demande comment les gens ont put commander.

Moi j'aurai peur, et j'aurai bien raison, il est plus intelligent d'aller acheter chez certains concurrents comme Ultra Discount, Adrea Pocket, ou même Davy Pocket, d'ailleurs je vous recommande à tous Adrea Pocket, ils sont très rapide pour la livraison et en cas de pièces défectueuses, ils vous renvoient la pièce immédiatement, il suffit de les appeler.

En tous cas, méfiez vous d'eco import, ne l'oubliez jamais, LE CLIENT EST ROI, et si on ose vous traiter d'écroc, n'hésitez pas à faire un scandale et à pousser plus loin !

www.ecoimport.com a écrit:

DROIT DE REPONSE A CRITIQUE NON JUSTIFIEE !!!!

Bonjour à tous,

Nous découvrons ce message avec surprise, voici une petite mise au point pour tout le monde :

http://www.ecoimport-fr.com est un site de vente par correspondance qui existe maintenant depuis 3 années.

Nous avons vendus toute sortes de produits : trottinettes electriques, trottinettes essence, pocket bike, dirt bike, mini quad, quad, scooter etc...

Des milliers de clients 100% satisfaits, des personnes ayant un moyen de transport économique du jour au lendemain pour aller au travail...

Nous faisons beaucoup de geste commerciaux vis a vis des clients de bonne foi.

Voici notre politique de garantie :

Prise en charge de tous les frais de mise en état, mais sur les produits ayant un vice caché constaté de série, c'est à dire le même défaut de fabrication sur un modèle.

Le SAV est assuré uniquement par e-mail étant avant tout une entreprise Internet! Pas de Numero de SAV surtaxé chez nous, l'e-mail c'est au moins l'assurance d'une réponse gratuite!

Sachez également que beaucoup d'entreprises n'ont même pas de SAV et même pas de pièces de rechange, nous sommes une des rares entreprise à proposer ce service d'une manière durable à nos clients.

Pour revenir à ce client voici notre explication :

Sa moto a été cassée dans le transport, et il n'a pas fait constater la casse à l'arrivée. Nous assurons tous nos colis et actuellement avont même fait renforcer les emballages de nos colis, mais le client doit toujours vérifier son colis.

Il ne faut pas confondre défaut de fabrication et casse pendant le transport.

Pour finir sachez que notre recherche de qualité est constante, et que contrairement à certains concurrents qui vendent sur ebay... nous vendons avant tout de la qualité! Ce message négatif est le premier sur des milliers de ventes!!!!!!!

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sav@ecoimport-fr.com

ecoimport@ecoimport-fr.com

site : http://www.ecoimport-fr.com

Je suis sidéré que vous parliez de qualité et de recherche de qualité constante, vous vendez des produits fabriqué en Chine par des chinois qui sont exploités pour fabriquer à la chaine des produits minables que vous ne vous fatiguez pas à commander et à stocker dans un entrepôt, vous ne faites que passer des commandes et livrer, ce doit être une secrétaire inexpérimenté qui s'occupe de service client pour traiter son client d'écroc.

C'est drôle, je n'arrive pas à trouver le KBIS de la société, est t il possible quelle ne soit pas déclaré ?

Pensez vous que cette entreprise n'a aucun droit commerciale et soit en fraude ?

Je suis sure quelle n'est pas déclaré en France, ce qui signifie donc que les employés aussi !

Comme vous victime de l'arnaque ecoimport avec leurs offre alléchante.
j'ai acheté un quad pour le fils de mon amie sur ce site cela fati 3 jours qu'on a reçu le quad et ça fait 3 jours que je passe mon temps a ressérer les boulons et a remettre la chaine en place.

Comme vous j'ai contacter le revendeur qui ne veux rien savoir.

Alors ce que je vous propose aujourd'hui très chers arnaqués c'est d'intenter une action en justice afin de se faire rembourser et indemniser pour les préjudice subit.

En clair, je vous propose de nous porter parti civile.

Merci de me contacter soit par mail, soit par tel afin de récupérer topute les info sur vos pb avec ce marchant ainsi que vos nom, prénom, adresse et numéro de téléphone.

Plus j'aurai de renseignement clair et précis et plus notre action en justice sera sérieuse et suivi

Cordialement

j"ai moi aussi achete un quad a mon fils pour son anniversaire et comme vous que des problemes!! selle cassee a l'arrivee;la chaine saute au bout de quelques metres;j'ai du changer les roulements a billes ;la batterie se decharge a vitesse grand V et maintenant il ne demarre meme plus!! Le quad a 4 mois et mon fils l' a utilise 3 fois et on rentre chaque fois en le poussant..........Je suis avec vous pour ce qui est de deposer plainte cdlt